Microsoft veut des partenaires plus spécialisés
Microsoft poursuit le déploiement du Microsoft Partner Network et propose un nouveau système de relation avec ses partenaires, basé sur les compétences et les niveaux d’expertise. L’éditeur fixe la barre un peu plus haut à ses partenaires mais en contrepartie l’éditeur affiche sa volonté à les accompagner dans la transition et la migration des compétences
Plus de 95 % du chiffre d’affaires de Microsoft est réalisé via ses partenaires. On comprend donc que toutes modifications des règles sur le fonctionnement de son écosystème à une grande importance tant pour les partenaires que pour lui-même. Compétence, expertise, spécialisation, certification, Microsoft fixe donc un nouvel agenda auquel les partenaires vont donc devoir s’habituer et acquérir le nouveau vocabulaire. L’éditeur renforce une évolution lancée il y a déjà quelques années.
Annoncé à l’occasion de la dernière Worldwide Partner Conference en juillet dernier à la Nouvelle Orléans, le Microsoft Partner Network est simplifiée et organisé en domaines de compétences. Ils seront adaptés pour la première fois en Français. Ces changements concernent les 1100 partenaires Certified et Gold Certified, les 8 500 partenaires référencés ainsi que les partenaires non référencés auprès de Microsoft.
30 compétences au cœur de la relation partenariale : Le nouveau Réseau Partenaires est incarné par une nouvelle structure de compétences qui simplifie et réorganise intégralement les niveaux de partenariat de chaque fournisseur de services, revendeur et éditeur de logiciels partenaire de Microsoft.
Ce sont au total 30 nouvelles compétences qui ont été consolidées et qui matérialisent les domaines d’expertise de chaque partenaire, correspondant à une offre, une solution ou un produit Microsoft. Mais paradoxalement, alors que les spécialisations disparaissent, l’écosystème de Microsoft va être désormais être beaucoup plus organisé par spécialisation, ce que Microsoft appelle compétences.
Les niveaux Certified et Gold Certified sont amenés à disparaitre en octobre 2010 et deviendront les Microsoft Partner Network par compétence. En gros, de généralistes certifiés, les partenaires deviennent donc labellisés par type de compétence, ce qui demandera sans doute un investissement plus important de leur part.
Apparition d’un nouveau niveau de compétence « Expert » : Le 24 mai prochain, 22 nouvelles compétences du Réseau Partenaires seront lancées. Elles s’ajouteront aux 4 compétences qui sont déjà actives et seront complétées par 4 dernières compétences à l’automne 2010 et en mai 2011 (voir tableau ci-dessous).
La compétence « Expert » sera créée pour représenter les partenaires qui auront fait preuve du plus haut degré de capacité et d’engagement dans un domaine spécifique, qui présenteront des solutions de haut niveau et qui auront suivi un processus de validation rigoureux prouvant leurs compétences.
Ce degré de compétence « Expert » renforce la relation avec Microsoft de même que celle des partenaires avec leurs clients. Les critères requis pour disposer de cette qualification pourront porter sur les certifications « avancées », les évaluations marketing et commerciales, les références clients, et la satisfaction des clients.
« Tout partenaire ayant au moins une compétence au niveau expert aura un contact commercial privilégié avec Microsoft France » déclare Jean-Christophe Dupuy, Directeur de la stratégie et des programmes partenaires.
Des outils pour accompagner cette transition :Plusieurs outils seront mis à disposition des partenaires afin de les accompagner tout au long des étapes de migration et de déploiement des compétences :
- 1 guide des compétences donnant les détails des bénéfices et pré-requis pour acquérir compétences et compétences niveau Expert
- Pour comparer les domaines de compétence à ceux proposés précédemment par le Programme Partenaires, Microsoft propose un outil interactif sous forme de tableau comparatif avant/après, afin de découvrir la nouvelle structure du Réseau des Partenaires Microsoft et en conséquence l’évolution des domaines d'expertise :
Ce simulateur est accessible sur : https://partner.microsoft.com/france/40115883
Les partenaires doivent aussi être attentifs à l’actualisation de leurs certifications individuelles qui permettent de valider les compétences. En effet à partir du 24 mai, seules les certifications des versions récentes (n et n-1) des produits valideront les nouvelles compétences.
Le calendrier du MPN
1. 24 mai 2010 : 22 compétences/spécialisations Microsoft Partner Program seront migrées vers les compétences du Microsoft Partner Network. Au final 26 compétences Microsoft Partner Network seront disponibles
2. A partir du 24 mai, les partenaires afficheront leurs compétences MPN tout en gardant les logos « Gold Certified » et « Certified »
3. En octobre 2010, les logos « Gold Certified » et « Certified » seront remplacés par les logos Microsoft Partner Network par compétence. Les partenaires disposeront de 6 mois pour migrer de leurs logos « Gold Certified » et « Certified » vers les logos Microsoft Partner Network par compétence. Les compétences niveau expert MPN seront lancées.
4. Octobre 2010 : 3 nouvelles compétences seront lancées (Solutions pour les petites entreprises, Distributeur agréé et Marketing Digital)
5. Mai 2011 : la dernière compétence sera lancée (Solutions numériques pour la maison) (Source ITR Manager)