Microsoft signe avec Ingram pour ses offres Online Services
Microsoft entend passer la vitesse supérieure dans la vente des solutions logicielles en ligne alias MOS (Microsoft Online Services) incluant Exchange, Sharepoint, Office Communicator et Live Meeting.
L’éditeur vient de signer avec le grossiste Ingram Micro un accord selon lequel ce dernier sera chargé de recruter des revendeurs pour ces nouvelles offres. L’hébergement des logiciels est assuré par Microsoft dans son data center basé à Dublin.
Sur les 10 000 partenaires que compte Microsoft en France, quelque 500 ont signé l’agrément de vente des offres en ligne et reçu l’agrément qui l'accompagne. Un noyau dur de partenaires est piloté en direct par Microsoft et concerne plutôt les entreprises possédant plus de 50 postes en ligne. La mise en place des solutions en ligne correspondant plutôt à une approche service.
C’est pour les PME de moins de 50 salariés qui, statistiquement auront environ 25 postes de travail à équiper que Microsoft a signé avec Ingram.
L’accord concerne la France, mais aussi les Pays-Bas, la Suisse, la Belgique, la Suède, l’Espagne, les Etats-Unis et Singapour. Ingram Micro aura donc pour tâche de recruter des revendeurs et d’animer ce nouveau réseau de partenaires.
Le commissionnement sera la même que celui déjà annoncé : 12% à la souscription et 6% du chiffre d'affaires récurrent, soit 18% la première année et 6% les années suivantes. Quant à Ingram qui est un maillon supplémentaire dans cette chaîne de valeur, il touchera un sur-commissionnement que Microsoft ne communique pas.
Le grossiste a créé un site dédié www.ingram.fr/msols destiné à accompagner au mieux ses revendeurs.
« Sur l’objectif de 200 revendeurs à recruter d’ici à la fin de l’exercice fiscal 2010 de Microsoft, c’est-à-dire fin juin », nous avons déjà signé avec une centaine précise Sophie Deleval, directrice des ventes d'Ingram Micro France. C’est évidemment un changement radical de modèle, mais sous souhaitions être au tout début du processus ».
Pour 2011, Microsoft n’a pas fixé d’objectif, mais entend changer de braquet.
« Pour l’heure nous n’avons signé qu’avec Ingram, explique Jean-Christophe Dupuy, qui est Directeur Stratégie et Programmes Partenaires pour Microsoft en France, mais il ne s’agit pas là d’un accord exclusif ».
La France en pointe dans le SaaS : Sur les 1,4 million de postes déjà équipés de ces offres Online - un chiffre encore modeste -, 140 000 l’ont été en France ce qui la place en pointe car cela va bien au-delà des 5 % traditionnels que l’on attribue au marché français. Quelques gros contrats ont dopé cette activité : 30 000 postes signés par Manpower, 20 000 par Rexel, un distributeur de matériels électriques.
Le travail d’Ingram n’est pas trivial dans la mesure où, explique Microsoft, la notoriété de ces offres et du SaaS en général est très faible chez les revendeurs visés.
« Le modèle de distribution du logiciel est en train d’évoluer très rapidement. Il est donc important pour Ingram Micro de se positionner en tant que grossiste leader sur le marché du SaaS, poursuit Sophie Deleval. Lorsque nous leur présentons ces offres, ils saisissent assez rapidement l intérêt qu’elles présentent et que nous replaçons dans une perspective de développement de nouveaux services, d’avant vente, d’accompagnement, d’aide à la migration et de mise en œuvre ». C’est un marché vierge qu’il va falloir défricher.
Microsoft Online Service est une offre modulable qui comprend des services de :
- Messagerie électronique (Exchange Online),
- Messagerie instantanée et présence (Office Communications Online),
- Portail collaborative/Intranet (SharePoint Online),
- Web conferencing (Office Live Meeting Online),
- Bureautique (au travers des Office Web Apps sur le second semestre 2010).
Pour en savoir plus sur Microsoft Online Services : http://www.microsoft.com/france/entreprises/solutions-hebergees/ (Source ITR Manager)