Avec Office 2010, Microsoft souhaite accompagner les nouveaux usages professionnels
25 millions d’utilisateurs en France, le produit le plus piraté de la gamme Microsoft et, sans doute du marché, telle est la situation actuelle qui résume le succès d’Office selon Marc Jalabert, directeur marketing et des opérations de Microsoft France, qui avait sollicité trois clients - Rhodia, Ubisoft et meilleurstaux.com - pour expliquer leur choix dans les versions 2010 des produits de la galaxie Office.
Lancé officiellement en France, Office 2010 aura marqué une transformation majeure aux niveaux technologiques, de la distribution et des business models, selon Marc Jalabert. L’ensemble des produits concernés par cette annonce - Project, Office, Sharepoint, Microsoft Online Services et Visio - inclut des améliorations fonctionnelles importantes, marque le virage de Microsoft vers le cloud et vers les réseaux sociaux sur le versant professionnel.
Office 2007 avait imprimé un changement radical d’ergonomie avec l’apparition du ruban. « Pendant la phase de conception de ce produit, 80 % des utilisateurs nous demandaient d’intégrer des fonctionnalités qui étaient déjà dans le produit, rappelle Marc Jalabert. Ce qui nous a conduits au développement de ce ruban censé régler ce paradoxe. Avec la version 2010, Microsoft étend le ruban à Outlook, propose une version starter proche de Works avec des fonctions limités ainsi qu’une version pour mobile, intègre des fonctions collaboratives et simplifie la publication des documents".
Apparaît également la version Internet Office Web Apps (pour les modules Word, Excel et Powerpoint) gratuite qui permet de visualiser et d’éditer les documents avec des fonctions limitées et d’accéder aux versions en ligne des logiciels tels qu’Exchange, Sharepoint et CRM.
Le cabinet Saugatuck Technology qui concentre son attention sur le volet Web de l’annonce le qualifie de premier pas « facile dans la bonne direction mais qui reste limité par rapport à ce qui reste à accomplir ». Le cabinet spécialisé sur le SaaS et le cloud computing voit dans les applications de productivité de type Office comme des passerelles vers les applications de gestion d’entreprises. Ainsi, Excel est le standard de fait du reporting des données financières que ce soit pour les applications financières, commerciales et de gestion de la relation client.
Faire évoluer Office vers le cloud est un changement majeur sur les plans culturels, des modèles économiques et technologiques pour Microsoft. Mais en faisant une telle promotion pour des fonctionnalités aussi réduites, Microsoft sous estime peut-être le souhait des clients d’évoluer des applications basés sur le cloud ?
« Nous observons une forte consumérisation des usages en entreprise. A la maison, les utilisateurs sont familiers avec la messagerie instantanée, utilisent des réseaux sociaux, jouent ou font leurs courses en ligne…. ajoute Marc Jalabert. Et ils sont plus que jamais désireux de développer les mêmes usages dans leur vie professionnelle ».
Chacun ses raisons : Le programme de tests de la Bêta a de Microsoft Office 2010 lancé en novembre a rencontré un large succès, le nombre de participants ayant triplé par rapport au programme bêta de la version p précédente.
Actuellement, déjà plus de 8,6 millions de personnes utilisent la suite 2010 des produits Microsoft dans le monde et plus de 500 000 en France, soit encore plus que Windows 7. Rhodia, Ubisoft, meilleurstaux.com, France Telecom, Volvo Trucks, Bouygues Telecom ont d’ores et déjà choisi Office 2010, SharePoint 2010 ou pour certains Project 2010 et Visio 2010. Les trois premiers de la liste accompagnaient Microsoft dans la sortie de cette génération 2010, chacun ayant des motivations particulières : les fonctionnalités avancées pour Rhodia, Sharepoint et la passerelle vers les réseaux sociaux pour Ubisoft et le cloud pour meilleurstaux.com
Chez Rhodia, les salariés se décomposent en deux groupes : 11 000 utilisateurs de bureautique traditionnelle et 3000 chercheurs et ingénieurs gourmands en performance et qui font appel à des fonctions avancées. « Après avoir décidé de migrer vers la version 64 bits de Windows 7, le passage vers Office 2010 s’est posé comme une évolution naturelle étant donné notre environnement et nos besoins, précise, Patrick Auvray, DSI de Rhodia. Notre évolution vers Office 2010 et la suite client riche, se justifie par raisons principales :
Une utilisation étendue des fonctions d’Excel (en calcul et en simulation) ;
L’utilisation d’Office comme interface vers des applications techniques ;
Et enfin, la présence de composants d’Office dans plus de 400 applications métiers ».
3e éditeur de jeu européen, Ubisoft possède 24 studios de production connectés ensemble et vers Internet en permanence avec de plus en plus de co-développement dans les différents sites. « La collaboration fait donc partie des gènes de l’entreprise d’autant plus que l’on peut noter une forte présence de ceux qui appartiennent à la Gen Y et qui sont habitués à travailler de cette manière, explique en substance Jean-Philippe Pieuchot, IT information & knowledge manager. D’où la nécessité d’utiliser Sharepoint dont la version 2010 élargit les fondamentaux d’un intranet vers le collaboratif et les réseaux sociaux ».
Meilleurstaux.com est typique d’une PME Interne, des besoins informatiques importants et des ressources limitées, avec en plus une décentralisation assez forte. « L’idée d’évoluer sur le cloud pour des applications comme Office et Sharepoint est donc venue tout naturellement, ce qui permet de traiter les 1500 demandes faites quotidiennement sans avoir à se préoccuper de la disponibilité de nos systèmes, commente Jean-Michel Mougeolle, DSI du courtier en ligne.Pour ce qui concerne la sécurité et la confidentialité des données, nous pensons que nous sommes mieux protégés en faisant appel à des professionnels. »
Quels nouveaux usages ? Dans le cadre du développement d’Office 2010, Microsoft identifie les usages suivants :
- Se connecter et collaborer, travail à plusieurs sur un même document avec Microsoft Word, PowerPoint et OneNote ; gestion évoluée des courriels et fonctionnalités avancées du calendrier dans Outlook ; Atout majeur de la suite, son connecteur social Outlook Social Connector qui intègre l’historique des communications et les réseaux sociaux directement dans Outlook. Après Facebook et LinkedIn nous annonçons à ce sujet aujourd’hui un nouveau connecteur social conçu par le leader Européen des réseaux sociaux professionnels Viadéo.
- Travailler partout avec les Office Web Apps, versions allégées pour le Web de Word, PowerPoint, Excel et OneNote. Les Office Web Apps donnent accès aux documents à partir de n’importe quel lieu, tout en préservant leur apparence et leurs styles quel que soit l’appareil utilisé. Les Office Web Apps seront bientôt disponibles pour tous les clients de licence en volume Office. Les clients pourront également acheter un abonnement aux Office Web Apps dans le cadre de Microsoft Online Services, un ensemble d’applications et de services Microsoft basés sur le cloud.
- Sur un téléphone portable, Office Mobile 2010 permet d’effectuer de légères modifications de documents Office, de suivre ses mails et son agenda ou de prendre des notes à la volée. Avec Office Mobile 2010, il devient également possible de travailler sur des documents Office enregistrés sur son téléphone ou joints à un mail, et d’ouvrir, modifier et mettre à jour des documents enregistrés sur un site Microsoft SharePoint 2010. Les communautés et les sites intranet SharePoint aident aussi les personnes à collaborer, quel que soit le lieu.
- Donner vie à ses idées avec l’édition de texte, d’images et de vidéos et les nouvelles fonctionnalités de diffusion de PowerPoint, l’aperçu automatique dans Word, la préparation plus simple des documents via Office Backstage, et les Sparklines d’Excel destinés à simplifier la visualisation des données et des tendances.
- Accéder rapidement aux données et prises de décisions en temps réel en utilisant les fonctions d’analyse décisionnelle d’Office qui peuvent être combinées à celles fournies par SQL Server 2008 R2 et PowerPivot. Cloud: un tournant dans la stratégie de Microsoft
Tout de suite, maintenant ! L’intégration avec Visual Studio 2010 apporte aux développeurs des outils de développement d’applications familiers. Elle permet aussi d’inclure des API riches et prend en charge Open XML, Silverlight, REST et LINQ. Les développeurs ont le choix et la flexibilité d’écrire du code pour des déploiements sur site ou dans le cloud avec SharePoint Online.
Disponibles dans 14 langues dès maintenant, Office 2010 et ses produits connexes couvriront prochainement 97 langues environ. Office Communication Server « 14 », la prochaine version des outils de communication unifiées sera disponible à l’automne. (Source ITR Manager)