Microsoft invite ses partenaires à se différencier
Un an après le lancement de son programme Partner Network, Microsoft apporte quelques changements dont l’objectif est de mieux caractériser les niveaux de compétence dont l’appellation a été revisitée pour mieux correspondre au vocabulaire des utilisateurs.
Par ailleurs, Microsoft a retenu deux niveaux de compétences Silver et Gold qui se déclinent désormais sur 29 expertises. Une politique qui prendra effet en octobre prochain à l’occasion du virage vers le cloud computing que Microsoft est en train de négocier.
La stratégie partenaires constitue pour Microsoft un élément fondamental de son approche. « Tout simplement parce l’éditeur réalise plus de 95 % de son chiffre d’affaires par le biais de son réseau », rappelait Hélène Auriol, directrice de la division PME-PMI et Partenaires lors de la Worldwide Partner Conférence qui s’est tenue à Washington en juillet dernier.
En France, les 10 000 partenaires sont organisés en quatre niveaux dont le positionnement a été sensiblement défini. Au premier niveau, les communautés spontanées regroupent les startups du programme Microsoft BizSparc et les développeurs de sites Internet.
Viennent ensuite les offres « adhérents » qui correspondent au niveau d’entrée du réseau partenaires. Dès ce niveau, les partenaires peuvent participer au mouvement vers le cloud avec le programme Cloud Essential Pack. Au niveau supérieur, on trouve les niveaux Silver et Gold qui ont été modifiés par rapport à leurs prédécesseurs.
Schématiquement, il ne s’agit pas d’un label global, mais bien d’un label appliqué à chacune des 29 compétences redéfinies à l’occasion par Microsoft.
Le niveau Silver correspond grosso modo à l’ancien Gold et le niveau Gold demande un effort supplémentaire par rapport à l’ancien niveau éponyme. Par ailleurs, l’engagement financier correspond à un engagement financier annuel fixé à respectivement 1 560 et 3 300 euros.
Parallèlement à ce réaménagement significatif, l’évolution vers le cloud computing va largement impacter l’activité des partenaires. « On embarque nos partenaires dans cette nouvelle aventure et le mouvement est déjà lancé, précise Hélène Auriol. En France, 680 partenaires proposent ce type de solutions, principalement celle de l’offre BPOS. Plus de 600 entreprises ont à ce jour fait ce choix avec des réalisations plus que significatives parmi lesquelles on peut mentionner Alstom qui a basculé sur quelque 90 000 postes.
« Malgré une politique très volontariste, nous souhaitons laisser le choix à nos clients, poursuit Hélène Auriol, et toutes les configurations sont envisageables : en traditionnel ou sur le cloud ou encore une combinaison des deux. Nous laissons aussi le choix à nos partenaires tout en leur expliquant que l’évolution vers le cloud est une source d’opportunité d’activités nouvelles importantes ».
Scriba est l’exemple type de partenaire ayant pris ce train en marche. La société qui a été primé lors de la dernière conférence partenaire WPC2010 a développé des offres de services sur le socle BPOS.
Pour la frange des partenaires de taille modeste, Microsoft avait signé un accord avec Ingram Micro déléguant à ce dernier le recrutement et la formation. Ingram fait état de 200 partenaires ayant signé pour le cloud. Autre initiative sur le cloud, Microsoft a signé avec Orange qui a défini une offre combinant un accès haut débit ADSL et l’offre BPOS.
Microsoft Online Services, l’offre SaaS de Microsoft
« Microsoft Online Services », l’offre en ligne de solutions de communication et de collaboration, est un des piliers de l’approche cloud de Microsoft pour les entreprises, quelle que soit leur taille.
L’offre « Microsoft Online Services » est modulable et comprend des services de :
- Messagerie électronique (Exchange Online),
- Messagerie instantanée et présence (Office Communications Online),
- Portail collaboratif/Intranet (SharePoint Online),
- Web conferencing (Office Live Meeting Online),
- Bureautique (au travers des Office Web Apps sur le second semestre 2010),
- Relation client (CRM Online).
Microsoft Online Services : http://www.microsoft.com/online/
Quelques références sur le cloud
Microsoft indique une forte accélération de l’adoption de ses solutions Cloud. Sur les douze derniers mois, 600 clients français ont fait le choix des Solutions Microsoft Online Services.
- En un an, 600 entreprises et organisations en France ont choisi l’offre Microsoft Online Services et 680 partenaires se sont engagés dans la mise en place des solutions Cloud de Microsoft auprès de leurs propres clients.
- Au total, 40 millions d’utilisateurs dans le monde font confiance aux services hébergés en ligne de Microsoft et de ses partenaires.
Microsoft met le turbo sur le Cloud Computing
L’adhésion aux solutions Microsoft se confirme en particulier en France où de nombreux partenariats ont été réalisés, avec une accélération significative ces 6 derniers mois. Parmi les 600 entreprises ayant fait le choix de Microsoft Online Services, on peut citer : Manpower (30 000 utilisateurs dans le monde entier dont 6 000 en France), Rexel Group (30 000 utilisateurs), Meilleurtaux.com (300 utilisateurs), Go Sport (400 utilisateurs), le Crédit Immobilier de France (1 000 utilisateurs), TDF (près de 5 000 utilisateurs)...
Zoom sur quelques références
Les grandes entreprises
- Alstom (60 000 utilisateurs dans le monde entier) a choisi de faire confiance à Microsoft à l’issue d’une compétition qui l’opposait à IBM, à Google et à l’assemblage de plusieurs solutions open source. Le groupe Alstom a choisi les offres de Cloud Computing de Microsoft et a conclu un accord majeur sur 5 ans. Le contrat signé par Alstom et Microsoft prévoit l’équipement de 60 000 postes de travail dans le monde entier avec les solutions Microsoft Online Services (outils collaboratifs et de messagerie) et Office 2010 (suite bureautique).
- Le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs (5 000 utilisateurs) : choix des solutions online de Microsoft par le Groupe de tourisme à la suite d’une période de test de 18 mois de solutions concurrentes. L’enrichissement du poste de travail au travers de la complémentarité de la suite bureautique Office et des services hébergés Microsoft Online Services a fait la différence. Ainsi, les Office Web Apps présentes sur des postes légers dans les hôtels du groupe ont répondu aux attentes du groupe en matière de modularité et illustrent la diversité de l’offre de Microsoft.
Pour les PME
- EurosportBET : le recours aux services hébergés en ligne de Microsoft pour les 75 collaborateurs répond aux besoins d’EurosportBET de déléguer la gestion d’une partie de ses activités informatiques afin de concentrer ses compétences sur son cœur d’activité et soutenir sa croissance rapide dans un contexte de récente ouverture du marché des paris en ligne. EurosportBET étudie aujourd’hui la solution d'administration et de sécurisation des postes de travail, Windows Intune, et pourrait donc prochainement prolonger le partenariat qui lie son entreprise à Microsoft.
Les organisations publiques
- Dans le domaine de l’éducation, Microsoft propose également une offre unique de solutions hébergées en ligne : live@edu qui équipe 10 millions de postes dans le monde. Récemment le groupe Skema a choisi Live@edu pour permettre à ses 7 800 étudiants de profiter de nombreux services de partage et de travail collaboratif en ligne.
- Les établissements publics montrent également un intérêt grandissant pour le Cloud. Ainsi L’hôpital d’Aiguilles dans les Hautes Alpes (région PACA) compte parmi les premiers établissements ayant déployé des solutions Microsoft. « L’idée de confier la messagerie à un hébergeur m’a d’emblée séduit car cela permet de ne plus avoir de serveurs en interne. Cette solution offre aussi des garanties en matière de sécurité et de fiabilité : le prestataire se charge des sauvegardes des données, de gérer l’antivirus et l’antispam » explique Raphaël Vincent, Responsable des finances et du service informatique - Hôpital local d’Aiguilles. (Source ITR Manager)