Social engineering
A l'origine, cette expression désigne l'art et la manière de persuader des individus de se plier à vos désirs. Le champ d'action est large : une campagne électorale pourrait donc être considérée comme un vaste chantier d'ingénierie sociale.
Dans le contexte plus restreint de l'informatique, cette expression désigne tout simplement les astuces, employées par des hackers, pour obtenir des informations qui leur permettront d'accéder à un système : au lieu d'attaquer frontalement le système avec des algorithmes puissants pour déjouer les protections, on tentera tout simplement de tirer les vers du nez d'un collaborateur en se faisant passer au téléphone pour le service de maintenance ou de dépannage...